IT重説と対面の違いは何？メリットや注意点もわかりやすく解説
お部屋探しの手続きで最近よく耳にする「IT重説」と「対面重説」。どちらを選ぶべきか迷っていませんか。IT重説は自宅にいながら契約説明を受けられる方法として広まっていますが、対面での説明との違いが分からず不安を感じる方も少なくありません。この記事では、IT重説と対面重説の基本的な違い、それぞれのメリットやデメリット、利用時の注意点について、分かりやすく解説します。自分に合った説明方法を安心して選ぶための参考にしてください。
IT重説とは何か 対面との基本的な違い
「IT重説」とは、不動産の賃貸契約で必要な重要事項説明（“重説”）を、インターネットを介したテレビ会議システムなどのIT技術を用いて行う方法です。従来は宅地建物取引士が対面で行うことが義務づけられていましたが、ITを活用することで、自宅など遠隔地からでも説明を受けられるようになりました（例えば賃貸契約では2017年10月1日に導入、売買契約でも2021年3月30日から実施可能になりました）。
法的には、IT重説は宅地建物取引業法の改正により正式に認められており、説明の際には利用者の同意が必要です。また、録画や録音を行う際には、双方の合意を得る必要があります。
対面による重説と異なり、IT重説では移動する手間が省けます。店舗へ来店せずに重要事項説明を自宅で受けられ、時間や場所の融通が利くようになります。
| 項目 | 対面重説 | IT重説 |
|---|---|---|
| 実施形態 | 店舗などで宅建士が対面で説明 | インターネットを通じて宅建士が画面越しに説明 |
| 法的要件 | 従来の義務事項 | 法改正により同意と適切な環境下で可能 |
| 移動の手間 | 来店が必要 | 自宅で説明を受けられる |
IT重説のメリットと対面との比較
ここでは、ＩＴ重説（重要事項説明）のメリットを、従来の対面方式と比較しながらご紹介します。日々のご案内に活かせるよう、分かりやすく整理しました。
以下の表は、ＩＴ重説と対面重説の特徴を三つの視点で比較したものです。
| 比較ポイント | ＩＴ重説の特長 | 対面重説との違い |
|---|---|---|
| 移動の負担 | 来店の必要がなく、遠方からでも自宅で受けられる | 対面では移動時間や交通費がかかる |
| 記録の残しやすさ | 録画・録音が可能で、後から見直せる | 対面は口頭中心で記録に残しにくい |
| 日程調整の柔軟さ | 移動時間が不要で、隙間時間で対応可能 | 来店が必要なため、まとまった時間の確保が必要 |
まず、移動の負担についてです。ＩＴ重説では来店不要で、自宅や職場から重説を受けられるので、遠方にお住まいの方や外出が難しい方にもとても便利です。対面では移動やその準備に時間や費用がかかる点が異なります。
次に、記録の残しやすさです。ＩＴ重説は、録画・録音が可能な会議ツールを使えば、説明のやり取りをそのまま記録できます。後で見直せるため、内容の確認やトラブル予防に役立ちます。対面では口頭中心で録音・録画が難しく、記録として残りにくいのが違いです。
最後に、日程調整の柔軟さについてです。ＩＴ重説なら、移動の時間が不要なので、仕事の合間や急な予定変更にも対応しやすく、柔軟に調整できます。一方、対面では来店のためにまとまった時間が必要で、調整が難しいという点が異なります。
IT重説のデメリットと対面との比較
IT重説は便利ですが、対面とは異なる注意点もあります。ここでは三つの視点から、違いをしっかり押さえておきましょう。
| 比較項目 | IT重説のデメリット | 対面との違い |
|---|---|---|
| 通信環境・機器のトラブル | 通信回線が不安定だと音声や映像が乱れ、中断や説明の不成立につながる可能性があります。また、対応するには十分な性能のIT機器や専用ツールが必要となります。 | 対面の場合はこうしたITトラブルが発生しにくく、説明の進行が比較的安定しています。 |
| 操作の難しさ・理解度の把握 | オンライン上で操作に戸惑う方もおり、説明を受ける側の理解が適切に確認しづらく、質問がしづらくなることがあります。 | 対面なら表情や合いの手を見て反応を確認しながら進められるため、理解不足に気づきやすいです。 |
| 集中力・説明の重み | 自宅などリラックスした環境では、話を聞き流してしまうことがあります。その結果、重要な説明が頭に残りにくかったり、軽んじられる恐れがあります。 | 対面だと緊張感があり、説明の場としての重要さを自然に受け止めやすい傾向があります。 |
まず、通信のトラブルについて。映像が途切れたり音声が聞こえにくくなると、説明の途中で切れてしまうおそれがあります。実際、通信品質に起因するトラブルは多くの事業者で報告されていますし、対面ではこういったリスクは低いです。
次に、操作や理解度の確認の難しさ。オンラインでは相手の表情や声のトーンを捉えにくく、説明が伝わっているかどうか判断しづらい場面があります。対面では目の動きや声の反応からわかりますが、画面越しではそれが難しいです。
最後に集中力と説明の重みの違いです。IT重説では、リラックスできる反面、つい他の作業をしながら説明を聞いてしまう方もいます。それに比べて対面なら場の雰囲気から、より真剣に説明を受けやすい環境といえます。
対面との違いを踏まえた準備ポイント
ＩＴ重説を対面と同様に円滑に進めるためには、入念な事前準備が欠かせません。まず通信環境と機器のチェックは基本中の基本です。ウェブ会議の途中で画面が止まったり音声が途切れたりしないよう、カメラ・マイク・スピーカーが正常に作動し、宅地建物取引士証の文字や写真がはっきり映る性能が求められます。加えて、安定した高速インターネット環境が必須で、データ容量制限のない回線を選ぶと安心です。実際に接続テストを行い、録画や音声のチェックを事前に行うことで、当日を慌てず迎えられます。
次に、重要書類、特に重要事項説明書の事前送付と確認の流れをきちんと整えましょう。宅地建物取引士が記名押印した重要事項説明書および契約書を借主に事前に送付し、借主が内容を確認した上で当日説明を受けられるように整えておく必要があります。書面での契約書交付は法令で義務付けられており、PDFなどの電子交付では代替できませんのでご注意ください。
ＩＴ重説に臨む際は、受ける側が集中できる環境づくりも大切です。静かな場所で、飲食を控え、周囲の雑音や情報漏えいのリスクを避けるようにしましょう。特に、リラックスしすぎて聞き逃しがないよう、必要に応じて録画・録音の同意を得て記録機能を活用するのも効果的です。
以下の表に、主な準備ポイントをまとめています。
| 準備項目 | 具体的な内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 通信環境・機器チェック | カメラ・マイク・スピーカーの性能確認、安定した回線準備、接続テスト実施 | 説明中のトラブル防止と快適なコミュニケーション |
| 資料事前送付・確認 | 宅建士が押印した重要事項説明書の送付と借主による事前確認 | 説明内容の理解を深め、法令順守 |
| 説明環境の整備 | 静かな場所の確保、飲食の制限、録画録音の同意取得 | 集中力維持と記録による後からの振り返り |
まとめ
本記事では、IT重説と対面重説の違い、その特徴や準備すべきポイントについて詳しくご紹介しました。IT重説は場所を問わず利用でき、手間が少なくなる一方で、通信環境や操作方法に注意が必要です。事前準備と資料確認を徹底し、落ち着いた環境で説明を受けることが大切です。これらを意識すれば、初めての方でも安心してIT重説を受けられます。ご納得いただける契約へ一歩踏み出すために、当記事を参考にご準備ください。
